odmor.me

Uslovi korišćenja

Usluge portala

Odmor.me je portal koji se bavi oglašavanjem i rezervacijama apartmana, hotela, tura i rent a car (u daljem tekstu: proizvodi).

Sadržaj

Sadržaj na portalu kreiraju isključivo vlasnici. Oni su u potpunosti odgovorni za ispravnost unijetih informacija. Svi korisnici se obavezuju se da tekst, slike i video materijale koji se nalaze na sajtu neće zloupotrebljavati, dijeliti ili kopirati.

Uslovi za vlasnike

Postavljanjem sadržaja na portalu odmor.me, vlasnici prihvataju ovdje definisane Uslove i odredbe. Vlasnici su dužni da unose ispravne informacije o oglašenim proizvodima. Njihova obaveza je i da nakon kreiranja korisničkog naloga i postavljanja proizvoda redovno unose ispravnu lokaciju, tačan opis i raspoloživost. Vlasnici su dužni da u prezentaciji navedu sve novonastale promjene u proizvodu ili njegovom kalendaru. Vlasnik ima pravo da proizvode reklamira samostalno, ali i posredstvom drugih agencija (sajtova). Ukoliko se proizvod reklamira na drugim sajtovima, obavezna je sinhronizacija kalendara da ne bi dolazilo do preklapanja rezervacija. Oglašavanje proizvoda na portalu je besplatno. Odmor.me naplaćuje vlasnicima proviziju tek kada dođe do rezervacije proizvoda.

Provizija i plaćanje

  • •Visina provizije je 10% od iznosa rezervacije. Provizija se naplaćuje od avansa koji je takođe 10%, a koji gosti uplaćuju online prilikom rezervacije proizvoda.
  • •Iznos rezervacije umanjen za avans/proviziju, gosti isplaćuju vlasniku prilikom ulaska u apartman.
  • •U slučaju nedolaska gosta ili otkaza rezervacije 30 dana prije dolaska portal Odmor.me će avans ustupiti vlasniku objekta.
  • •U slučaju da gost otkaže rezervaciju u periodu dužem od 30 dana od dana dolaska gosta, portal će gostu vratiti uplaćeni avans, a vlasnik će dobiti email i sms poruku o otkazivanju.
  • •Za hotele: provizija platforme je 10% po realizovanoj rezervaciji bez PDV-a i obračunava se polugodišnje/godišnje. Avansne uplate hotelima se prebacuju na račun prije dolaska gosta. U slučaju avansnih uplata većih od 10% platforma zadržava pravo da dodatno obračuna bankarske troškove naplate avansa u visini od 2.5% rezervacije.

Vlasnik se obavezuje na potpunu zaštitu podataka o gostima koje od portala Odmor.me dobija prilikom prosleđivanja rezervacija. Svako objavljivanje dobijenih podataka o gostima trećim licima ili njihova upotreba za neku drugu svrhu, biće smatrana zloupotrebom informacija, kao i kršenjem prava gostiju na diskreciju i privatnost.

Portal Odmor.me zadržava pravo da ukloni proizvoda sa portala, u slučaju: neizvršavanja rezervacija nastalih putem portala, oglašavanja objekta koji nije u vlasništvu vlasnika, netačnog opisa proizvoda, naplate cijene smještaja veće od oglašene u trenutku rezervacije, dogovaranja sa korisnicima u cilju izbjegavanja provizije portala, ukoliko ne sinhronizuje smještaj sa drugim platformama, kao i u drugim slučajevima gdje postoji sumnja u zloupotrebe portala.

Uslovi za goste

Obaveza gostiju je da nakon rezervacija poštuju sledeće:
  • •Da apartman i namještaj u njemu čuvaju i ne oštećuju. Ukoliko dođe do kvara ili štete, gosti su dužni da ih novčano nadoknade i saniraju.
  • •Gosti su dužni da poštuju satnicu propisanu za ulazak u i izlazak iz apartmana, koja se može nakon rezervacije po potrebi usaglašavati sa vlasnikom objekta.
  • •Kućni ljubimci i pušenje dozvoljeni su samo ukoliko je to posebno naglašeno u prezentaciji apartmana.
  • •Prilikom ulaska u apartman gost je dužan da preda svoj identifikacioni dokument i izvrši uplatu preostale cijene vlasniku apartmana ili licu koje vlasnik odredi, pri ulasku u apartman. Ukoliko je to propisano propisima zemlje u kojoj se nalazi apartman vlasnik će od gosta potraživati i iznos za uplatu boravišne takse.
  • •U slučaju otkaza rezervacija, gost je dužan da o tome obavijesti vlasnika ili portal. Uplaćeni avans može biti vraćen u skladu sa pravilima portala.
  • •Boravak je moguće produžiti ukoliko je apartman slobodan, dok se za skraćivanje boravka uplaćeni novac ne vraća gostu.

Rezervacija proizvoda

Prilikom rezervacije proizvoda putem portala Odmor.me gosti su dužni da predaju lične podatke: ime, prezime, broj telefona i email. Portal Odmor.me se obavezuje da će svi preuzeti podaci biti korišćeni samo u svrhu rezervacije proizvoda, a u skladu sa propisima o zaštiti ličnih podataka. Rezervacija se vrši online, na način što gost po odabiru proizvoda, termina i broja gostiju, izvrši rezervaciju putem portala odmor.me. Rezervacija se automatski potvrđuje uplatom avansa od 10% vrijednosti rezervacije za apartmane, odnosno u skladu sa pravilima za Hotele, Ture i Rent a car. Avans se uplaćuje online kreditnim ili debitnim karticama, putem portala. Po uplaćenom avansu gost dobija email i sms poruku o potvrdi rezervacije. Preostali novčani dio rezervacije se u gotovini predaje vlasniku, ili licu koje vlasnik odredi, prilikom ulaska gosta u apartman. Hoteli prihvataju i plaćanje karticama prilikom ulaska u objekat. Portal je odgovoran samo za tok rezervacije. Vlasnik apartmana odgovara za dostupne termine, prijem gostiju u apartman, higijenu i tačnost podataka koje je popunio za svoj apartman prilikom oglašavanja.

Štete u apartmanu/hotelu

Gosti odgovaraju za sve eventualne štete koje nastanu tokom boravka. Oni su dužni da novčano nadoknade sve štete i kvarove izazvane za vrijeme boravka.

Recenzije

Portal Odmor.me garantuje da su svi utisci i preporuke koje gosti ostavljaju nakon boravka u apartmanima/hotelima ostavljene na osnovu lične volje gostiju i bez ikakvog uticaja i pritiska od strane portala.

Odricanje od odgovornosti

Korisnici portala Odmor.me samostalno biraju da koriste sadržaje portala. Portal se odriče bilo kakve vrste negativnih uticaja ili zloupotrebe izazvane postupcima korisnika. Takođe, portal se odriče eventalnih posledica izazvanih neispravnim informacijama unijetim od strane vlasnika. Portal Odmor.me ne snosi odgovornost oko raspoloživosti smještaja. Portal Odmor.me ne snosi odgovornost oko prijave i plaćanja boravišne takse. Portal Odmor.me ne snosi odgovornost za pričinjenu štetu koja može nastati tokom boravka gostiju u apartmanu. Portal Odmor.me ne snosi odgovornost za neispunjavanje obaveza vlasnika prema matičnoj državi u kojoj se apartman nalazi, a koje se odnose na registraciju smještaja, poreske obaveze i dr. Portal Odmor.me se obavezuje na potpunu zaštitu podataka o vlasniku. Svako objavljivanje podataka o vlasniku, kao i njihova upotreba u neku drugu svrhu koja nije definisana u ovom tekstu, biće smatrana zloupotrebom informacija, kao i kršenjem prava vlasnika na poverljivost i privatnost.

CTR — Centralni Turistički Registar

Na portalu odmor.me mogu se oglašavati isključivo apartmani i hoteli koji su registrovani u skladu sa propisima Crne Gore. Prilikom unosa apartmana neophodno je upisati broj Rješenja nadležnog organa o upisu u Centralni Turistički Registar (CTR) i priložiti skeniran dokument Rješenja.

Ukoliko se apartmani ne unose direktno kroz naš sistem, već se vrši sinhronizacija apartmana preko sistema HotelSync ili PHOBS, Agencije koje vrše izdavanje apartmana obavezuju se da na platformu odmor.me unose isključivo apartmane i hotele koji posjeduju validno Rješenje o upisu u CTR.

Imajući u vidu da je partner Platforme Agencija koja vrši oglašavanje, a ne vlasnik apartmana, te da Platforma vrši samo povlačenje apartmana sa naloga Agencija u realnom vremenu i nema direktnu komunikaciju sa vlasnicima apartmana, neophodno je da Agencije u svakom trenutku posjeduju validna Rješenja o upisu u CTR, koja bi se na zahtjev nadležnih organa Crne Gore dostavila bez odlaganja.

Rezervacijom smještaja na portalu Odmor.me, kao i objavljivanjem smještaja na portalu smatra se da ste upoznati sa navedenim Uslovima korišćenja portala.